Política de Privacidad

1. Quién es responsable

Fidelli Motors es prestado por Santiago Afur, CUIT 23-43998170-9, Córdoba, Argentina. Para cualquier tema de privacidad escribinos a fidelli.motors@gmail.com.

2. De quién guardamos datos, y cuáles

Si visitás fidellimotors.app. Medimos el uso del sitio con Google Analytics y el Píxel de Meta: qué páginas se ven, desde dónde llega la visita, qué dispositivo se usa y si se toca el botón de WhatsApp. Esa medición no nos permite identificarte. Si nos escribís por WhatsApp, tu número y tu mensaje quedan en nuestro WhatsApp.

Si sos un lubricentro o taller cliente. El nombre del comercio y del titular, email, teléfono, CUIT, la dirección de envío de las calcos y los datos de tus pagos (la confirmación de cada transferencia; no vemos tus datos bancarios más allá de lo que muestra la transferencia).

Si sos cliente de un lubricentro que usa Fidelli. Tu nombre, teléfono, email y CUIT (si lo cargaron), la patente, marca, modelo y año de tu vehículo, y los trabajos que te hicieron. Estos datos los carga tu lubricentro, que es el responsable de ellos; Fidelli los trata por su cuenta. Si querés consultarlos, corregirlos o borrarlos, pedíselo a tu lubricentro o escribinos y lo gestionamos.

Si consultás una patente en la página de un lubricentro. Registramos que hubo una consulta y si tuvo resultado. Si la patente no está cargada en ese lubricentro, no la guardamos.

3. Para qué

Para prestar el servicio, cobrarlo, dar soporte, medir cómo funciona el sitio y cumplir obligaciones legales. Nada más.

4. Dónde viven los datos

La base de datos y los archivos están alojados en Supabase, en servidores ubicados en San Pablo, Brasil. La aplicación corre en Vercel, en Estados Unidos. Eso implica una transferencia internacional de datos; ambos proveedores están sujetos a compromisos contractuales de protección de datos. Los cobros se procesan con Cresium, en Argentina, y los envíos de calcos con Andreani, en Argentina.

5. Con quién se comparten

Con nadie más que los proveedores anteriores, y solo para prestar el servicio. No vendemos, alquilamos ni cedemos datos.

6. Cuánto tiempo

Mientras la cuenta del lubricentro esté activa, y durante 12 meses después de que la cancele, para que pueda retomar el servicio con sus datos intactos. Pasados esos 12 meses, se borran definitivamente. Los datos de facturación se conservan el plazo que exige la normativa fiscal.

7. Seguridad

Cifrado en tránsito, aislamiento de los datos de cada lubricentro, acceso con credenciales y copias de respaldo. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisamos.

8. Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos, como establecen los artículos 14 a 16 de la Ley 25.326. Escribinos a fidelli.motors@gmail.com. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos, y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles. Es gratis. Si sos cliente de un lubricentro, también podés hacer el pedido directamente al lubricentro.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9. Menores

Fidelli es un servicio para comercios y no está dirigido a menores de edad.

10. Cambios en esta política

Si la cambiamos, avisamos en el panel y por email. La versión y la fecha de vigencia figuran arriba.

11. Contacto

Santiago Afur · CUIT 23-43998170-9 · Córdoba, Argentina fidelli.motors@gmail.com · WhatsApp +54 9 351 373-6028